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Meno abbonamenti, più strumenti su misura: il segnale che arriva dal mercato
In pochi giorni sono arrivati tre segnali nella stessa direzione. Harvey, uno dei nomi più noti dell'AI per il settore legale, secondo fonti del settore sta spostando il suo modello verso implementazioni personalizzate. DHH, il creatore di Ruby on Rails, sostiene che per la maggior parte dei programmatori scrivere codice a mano non si ripaga più. E l'imprenditore levelsio racconta di aver sostituito quasi tutti i software in abbonamento che usava con strumenti costruiti da sé.
Con l'AI costruire un software su misura costa molto meno di qualche anno fa. Per molte aziende conviene quindi avere uno strumento cucito sul proprio processo, invece di adattare il processo a cinque abbonamenti diversi che non si parlano tra loro.
Cosa sta cambiando
Per anni la scelta era obbligata: il software su misura costava troppo, quindi si comprava un abbonamento e ci si adattava. Oggi gli strumenti AI hanno ridotto drasticamente il tempo necessario per costruire un'applicazione. Di conseguenza le funzionalità di un software standard si possono replicare in poco tempo, e il valore si sposta sul processo che il software supporta e sui dati che ci passano dentro.
Perché le aziende lo chiedono
Le aziende non vogliono un prodotto generico da configurare per mesi: vogliono uno strumento che faccia esattamente quello che serve a loro. È il motivo per cui, secondo chi segue il settore, Harvey sta rispondendo a una domanda precisa dei clienti. Lo stesso vale su scala più piccola: una PMI con un gestionale, un CRM, un foglio Excel e due app separate spesso lavora meglio con un unico strumento che li sostituisce.
Quando conviene davvero
Il su misura conviene quando il processo è specifico dell'azienda, quando si pagano più abbonamenti che si sovrappongono e quando i dati devono passare a mano da un software all'altro. Conviene meno per funzioni standard e stabili, come la contabilità o la posta, dove un buon prodotto esistente resta la scelta giusta. Il punto non è eliminare ogni abbonamento, ma smettere di pagare quelli che costringono a lavorare peggio.