Hospitality & Turismo
MP Home —
Villas Kaàn
Una struttura ricettiva a Puerto Morelos che dipendeva dalle OTA per riempirsi. Le abbiamo dato un canale diretto e un motore di prenotazione che si sincronizza da solo.
Axiom Labs ha costruito per MP Home una piattaforma di prenotazione proprietaria con sincronizzazione automatica dei calendari tra Airbnb e Booking, rilevamento dell'overbooking (anche tra camere collegate), pagamenti online e notifiche automatiche. Risultato: più prenotazioni dirette, meno commissioni alle OTA, zero overbooking.
La sfida
Ogni prenotazione passava da Airbnb o Booking, con commissioni pesanti su ogni notte. I calendari andavano allineati a mano tra le piattaforme: un ritardo e scattava l'overbooking. Non esisteva un canale diretto dove il cliente potesse prenotare senza intermediari.
La soluzione
- Motore di prenotazione proprietario — un sito dove il cliente prenota e paga direttamente, senza commissioni OTA.
- Sincronizzazione iCal automatica — i calendari di Airbnb e Booking si allineano da soli ogni 15 minuti.
- Rilevamento overbooking — la logica riconosce le camere collegate (unità intera ↔ singole stanze) e blocca le doppie prenotazioni.
- Pagamenti e notifiche — incasso online con Stripe, email automatiche a ogni nuova prenotazione e alert di overbooking.
- Sito multilingua — italiano, inglese e spagnolo, per intercettare i clienti internazionali della Riviera Maya.
Il risultato
Il canale diretto ha triplicato le prenotazioni dirette, riducendo la dipendenza (e le commissioni) delle OTA. La sincronizzazione automatica ha eliminato l'overbooking, e la gestione di 6 strutture avviene oggi da un'unica dashboard invece che da fogli sparsi.
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