Hospitality & Turismo
MP Home
Villas Kaàn
Una struttura ricettiva a Puerto Morelos che dipendeva dalle piattaforme di prenotazione per riempirsi. Le abbiamo dato un canale diretto, tutto suo.
Axiom Labs ha costruito per MP Home un canale di prenotazione diretto, in tre lingue, che tiene allineate da solo le disponibilità di tutte le strutture. Risultato: più prenotazioni dirette, meno commissioni, nessuna doppia prenotazione.
La sfida
Ogni prenotazione passava dalle grandi piattaforme, con commissioni pesanti su ogni notte. Le disponibilità andavano allineate a mano tra un canale e l'altro: bastava un ritardo per trovarsi con due ospiti nella stessa camera. E non esisteva un posto dove il cliente potesse prenotare senza intermediari.
Cosa ha ottenuto
- Prenotazione diretta: un sito dove l'ospite sceglie, prenota e paga senza intermediari.
- Disponibilità sempre allineate: su tutti i canali, senza lavoro manuale.
- Zero doppie prenotazioni: nemmeno tra la villa intera e le singole camere.
- Tutto sotto controllo: un avviso a ogni nuova prenotazione e un'unica vista per gestire sei strutture.
- Tre lingue: italiano, inglese e spagnolo per gli ospiti internazionali della Riviera Maya.
Il risultato
Il canale diretto ha triplicato le prenotazioni dirette e ridotto la dipendenza dalle piattaforme, e con lei le commissioni. Le doppie prenotazioni sono sparite e oggi sei strutture si gestiscono da un unico posto invece che da fogli sparsi.
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